Tartalom
- Nem mindent kell átalakítani
- Nincsenek hibák, nincs stressz - Az Ön életét megváltoztató szoftverek készítésének lépésről lépésre történő leírása az élet megsemmisítése nélkül
- Friss perspektíva
- Kezdje a követelmények és célok meghatározásával
- A megfelelő csapat
- Az elvárások kezelése
Forrás: ubrx / iStockphoto
Elvitel:
Ne siess a digitális átalakuláshoz terv nélkül. Vegye figyelembe ezeket a szempontokat a stratégia meghatározásakor.
Digitális átalakulás. Ha olyan vagy, mint sok vezető, akkor ezt a kifejezést zavart, félelem vagy ígéret keverékével olvassa el. A digitális technológiák fejlesztették a 3D technológiát, a tárgyak internetét (IoT) és a mesterséges intelligenciát. A jelenlegi technológiai helyzetben a digitalizáció már nem tekinthető kiegészítő funkciónak a meglévő csatornák, termékek vagy szolgáltatások számára. A legtöbb, ha nem az összes szervezet vezetõjének szem előtt kell tartania a digitális zavarok kialakításának és reagálásának módját.
John Chambers, a Cisco Systems távozó vezérigazgatója ezt 2015-ben jól nyilatkozta: „Az összes vállalkozás közel 40 százaléka meghal a következő 10 évben, ha nem tudják kitalálni, hogyan változtathatják meg teljes vállalkozásukat az új technológiák befogadására.” A 2017 A Harvard Business Review tanulmánya szerint a vállalatok kevesebb, mint 20% -a választja a „digitális újjászervezés” útját. Azóta láttuk, hogy az „egyszer innovatív” vállalatok elveszítik versenyképességüket.
Mielőtt feltárnánk, lépjünk ugyanazon az oldalon.A digitális átalakulás meghatározása szerint a digitális technológia kihasználja a stratégiai fejlesztéseket a szervezet egészében. A digitális átalakulás nem terjed ki csupán az internetre, a mesterséges intelligenciára vagy a prediktív elemzésre. Ez azt jelenti, hogy új ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert, új fejlesztési módszertant választunk ki, tervezünk és valósítunk meg, több operatív eszközt cserélünk egy újakra, vagy egy eszközt többre újakat. (Javítani kell az ügyfélélményt? Nézze meg az Ügyfélélmény javítását a digitális átalakítás, a Big Data és az Analytics szolgáltatással.)
Különböző vállalatok és iparágak sokféleképpen közelítik meg a digitális átalakulást. Például a szórakoztatóipar az átfogó digitális átalakítást vezette be az elmúlt 20 évben, digitális eszközöket adva a filmezéstől a szerkesztésig, a marketingig és a terjesztésig.
Nem kell messzire keressen olyan vállalatokat találni, amelyek nem tudták átvenni a digitális átalakulást, és ennek eredményeként súlyosan szenvedtek. 1985-ben a Blockbuster volt a vezető videókölcsönző cég, világszerte több mint 9000 üzlettel. Az idő múlásával a Blockbuster nem tudta előre jelezni, és sokkal kevésbé reagált rá az ügyfelek igényeire az új videómegtekintési technológiák iránt. A Blockbuster pusztulásának okai egyértelműbbé váltak a Netflix találékonysága révén. A Netflix a mai napig meghaladó 11,7 milliárd dolláros bevétellel adatokat szolgáltat a videó szállítási döntéseiről, és vállalja a kockázatokat, hogy alkalmazkodjon az állandóan változó ügyfél- és technológiai szokásokhoz.
A digitális átalakítási projekt megkezdésekor a vállalatok által elkövetett általános hibák a következők:
- A célok egyértelmű meghatározásának hiánya
- Megkíséreljük kényszeríteni a régi gondolkodásmódot és folyamatokat új technológiákra
- Az érdekelt felek képviseletének hiánya a követelménygyűjtés, a technológia kiválasztása és a tervezés területén
- A technológia kiválasztását és megvalósítását csupán technológiai változásként tekintjük, nem pedig a szervezeti gondolkodásmód változására
Szóval, hogyan lehet a szervezetek elkerülni a digitális átalakulás buktatóit? Itt van néhány kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell venni:
Nem mindent kell átalakítani
Annak felismerése, hogy vállalkozásának nem minden aspektusához szüksége van nagy változásra, kritikus lépés a digitális átalakulás folyamatában. A technológiák migrációja a migráló technológiák érdekében nem mindig jó ötlet, azonban figyelembe kell venni azokat a migráló technológiákat, amelyek további üzleti hatást és bizonyos technológiai előnyöket jelentenek. Röviden: az új nem mindig jelenti jobbat. Ez a valami, amellyel a vezetők gyakran küzdenek. Ezzel fontos a szervezetek számára, hogy meghatározzák, hogy az általuk megfontolt technológiák stabilak-e, bebizonyosodnak-e az üzleti hatások, majd jelentős beruházásokat végeznek e bevált technológiák korai többségének bevezetéseként.
Nincsenek hibák, nincs stressz - Az Ön életét megváltoztató szoftverek készítésének lépésről lépésre történő leírása az élet megsemmisítése nélkül
Nem javíthatja a programozási képességeit, ha senki sem törődik a szoftver minőségével.
Friss perspektíva
Bármely vállalat első akadálya annak megértése, hogy miért fontos a digitális átalakulás. A vállalatok technológiát alkalmaznak megismételhető folyamatok tervezésére, felépítésére és végrehajtására, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy hatékonyabbak legyenek, megtartsák az ügyfeleket és jobban kiszámítsák a fogyasztói igényeket. A világ látása digitális lencsén keresztül kulcsfontosságú a vállalkozások működésének és bevételszerzésének megváltoztatásához. A digitális technológiát megértő és stratégiailag megvalósító szervezet új utakkal vezet a sikerhez. (További, a digitális átalakításra vonatkozó tippekért olvassa el a digitális átalakítás teendőit és mit ne.)
Kezdje a követelmények és célok meghatározásával
A digitális átalakuláshoz nincs mindenki számára egységes megközelítés, mivel a kifejezés gyakran különféle dolgokat jelenthet a különböző szervezetek számára. Lehetetlen az innováció sikeres végrehajtása egyértelmű terv és konkrét célok nélkül. Egyébként ki tudja, mi a „siker”? A cél meghatározása után határozza meg a cél elérését támogató magas szintű követelményeket, majd készítsen egy ütemtervet a követelményeknek való megfeleléshez szükséges technológiák megvalósításához.
A megfelelő csapat
A digitális átalakulás nem lehet pusztán „informatikai dolog”. Az egész vállalatot érinti, és teljesen megváltoztatja az üzleti munkát. A digitális átalakítást elindító társaságnak a csapat dinamikájának értékelésével kell kezdődnie. Mely csoportokat érinti a technológia? Hogyan reagálnak? Indokolt-e a technológia alkalmazása több üzleti egységre és / vagy funkcionális csoportra, vagy függetlenül kell maradniuk? Van nagyon a belső silók szétszerelése körüli vita, mivel ez a vállalkozások számára esetleg nem megfelelő dolog, és a silók funkcionális keresztirányú működésre bontása nem mindig vezet a technológia megvalósításának sikeréhez.
A vállalatoknak egy szilárd projektmenedzsment-csapat felállítására kell összpontosítaniuk, és meg kell határozniuk a legmegfelelőbb érdekelt feleket az egyes feladatok elvégzésére. Az egyéneknek a digitális átalakulás támogatásában játszott szerepének ki kell egészítenie a többieket, és hasznot kell húznia a stratégiai cél megvalósításában. Azok a vállalatok, amelyek belső informatikai osztályvezetőiket műszaki szakértelmükhöz, márkanevű és marketing részleteiket alkalmazzák a digitális kezdeményezések belső népszerűsítésére és értékesítésére, valamint a projekt végrehajtására szolgáló operatív csapatok nagyobb valószínűséggel hódítják meg a digitális átalakulást.
Az elvárások kezelése
A változás ritkán könnyű. Sokak számára a digitális dagály növekedése félelmet keltett az emberi munkavállalók számára, mivel úgy vélik, hogy a technológia, például az intelligens automatizálás veszélyt jelent karrierjükre és megélhetésére. Fontos, hogy a vállalatok időt vesznek igénybe az oktatásra és a változásokról folytatott párbeszédre minden csapattaggal, kezdve a nyugdíjba vonulást előkészítő csecsemőképesektől a millenniumi évekig és a Xers generálig, akiknek karrierje csak most kezdődik. A felhasználóbarát, könnyen konfigurálható technológiák bevezetése az egyik legjobb módszer az új technológiák integrálásának megkezdésére.
Ha még nem tette meg, ideje megnézni a nagyobb képet. A digitális átalakulás megköveteli a vállalatoktól, hogy vizsgálják meg újra, hol vannak, és készítsenek egy ütemtervet arról, hogy a szervezetnek hol kell lennie a hosszú távú fejlődéshez. A kicsi indítás és az építés bölcs módon működik, de az is fontos, hogy ne veszítsünk el a folyamatot. Ahogyan Eric Pearson, a International Hotel Group vezetője, mondta: "Ez már nem a nagy verés a kicsi, hanem a gyors verés a lassú."