Tartalom
- Meghatározás - Mit jelent a Journey Analytics?
- Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
- A Techopedia magyarázza a Journey Analytics szolgáltatást
Meghatározás - Mit jelent a Journey Analytics?
Az utazási elemzés egy meghatározott típusú üzleti elemzés, amely egy ügyfél “utazásához” vagy a szekvenciális vevői élményhez kapcsolódik. Az utazási elemzés során az emberi elemzők az elemző szoftverekből összegyűjtött információkat tekintik meg, amelyek megmutatják, hogy az ügyfél hogyan működik együtt az üzleti vállalkozással idővel.
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia magyarázza a Journey Analytics szolgáltatást
Az „utazási analitika” létrehozását általában a Forrester, Tina Moffett és Joana van den Brink-Quintanilha kutatóintézet elemzőinek tulajdonítják, akik állítólag 2014 vagy 2015 végén találták ki ezt az elgondolást. Viszonylag új kifejezésként az utazás Az analitika leírja azt a konkrét célt, hogy a kulcsfontosságú adatelemeket összeállítsák az ügyfelek utazásának különböző részeiből, és azokat olyan módon mutatják be, amelyek megmutatják a megvalósítható üzleti intelligenciát.
Most a Gartnerhez hasonló cégek jönnek a fedélzetre az utazási elemzés ötletével. A szakértők ezt multidiszciplináris elemzésként írják le, ami nagyobb képet ad az ügyfél tapasztalatáról és annak viszonyáról. Alkotói azt írják, hogy az utazási elemzés „segít a vállalatoknak a mennyiségi és minőségi adatok egyesítésében az ügyfelek közötti interakció optimalizálása és a jövőbeni viselkedés előrejelzése érdekében” - mások rámutatnak, hogy az UX és az ügyfelek tapasztalata az üzleti verseny új határát képviseli az új technológiák és modellek megjelenésekor.