IT szolgáltatásminőség-menedzsment (IT SQM)

Tartalom

Meghatározás - Mit jelent az IT szolgáltatásminőség-menedzsment (IT SQM)?
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia elmagyarázza az IT szolgáltatásminőség-menedzsmentet (IT SQM)

Meghatározás - Mit jelent az IT szolgáltatásminőség-menedzsment (IT SQM)?

Az IT-szolgáltatások minőségmenedzsmentje (IT SQM) a szervezetben nyújtott és felhasznált IT-szolgáltatások minőségének biztosítása és kezelése.

Ez egy széles kifejezés, amely számos különféle technikát és folyamatot magában foglal annak biztosítására, hogy az IT-szolgáltatások megfeleljenek vagy meghaladják a kívánt minőségi szabványt.

Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.

A Techopedia elmagyarázza az IT szolgáltatásminőség-menedzsmentet (IT SQM)

Az IT-szolgáltatások minőségmenedzsmentje az informatikai menedzsment tudományága, amelynek célja az informatikai szolgáltatások egységes szintjének biztosítása az előírt minőségi referenciaértéken belül a szervezet egészében. Elemzi, biztosítja és kezeli a minőségét az informatika összes funkciója, például a szoftverszolgáltatások, a hardverszolgáltatások, a hálózati szolgáltatások és így tovább.

Az IT-szolgáltatások minőségmenedzsmentje a kulcsfontosságú minőségi mutatókat (KQI) használja az informatikai szolgáltatások minőségének mérésére, figyelemmel kísérésére és fenntartására. Az informatikai szolgáltatásminőség-menedzsment néhány kulcsfontosságú eleme a következő: