Betegkapcsolat-kezelés

Szerző: Eugene Taylor
A Teremtés Dátuma: 12 Augusztus 2021
Frissítés Dátuma: 10 Lehet 2024
Anonim
Betegkapcsolat-kezelés - Technológia
Betegkapcsolat-kezelés - Technológia

Tartalom

Meghatározás - Mit jelent a pácienskapcsolat-kezelés?

A betegkapcsolat menedzsment az IT kontextusában olyan technológiákra utal, amelyek segítenek az egészségügyi szolgáltatóknak a pácienseikkel való kapcsolattartásban, ugyanúgy, mint más típusú vállalkozások az ügyfelekkel. A betegkapcsolat-kezelési rendszerek elősegíthetik a szolgáltatók irodáinak hatékonyabb munkáját, javíthatják a betegellátás és -szolgáltatás minőségét, és kiegészíthetik a különféle digitális egészségügyi nyilvántartási technológiákat is, amelyeket az Egyesült Államok szövetségi kormánya a HITECH törvény alapján ösztönöz.

Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.

A Techopedia magyarázza a betegkapcsolat-kezelést

A betegkapcsolat-kezelés gondolata tág. A betegkapcsolatok kezelésére használt eszközök egyike az ütemezéshez, az emlékeztető hívásokhoz vagy a beteghez jutáshoz, míg mások a számlázáshoz és a beteggondozás pénzügyi szempontjaihoz kapcsolódnak. Más eszközök a klinikai tapasztalatok körül forognak.


A betegkapcsolat-kezelés egyik aspektusa magában foglalhatja az egészségügyi információk digitalizálását vagy akár a betegek helyzetének meghatározását a szolgáltató épületében, az információk hozzáférhetõbbé tétele érdekében. Egy másik szempont a betegek tapasztalataira és a betegek irodájában zajló kommunikációra összpontosíthat. Ide tartozhat olyan nyomonkövetési szoftver használata, amely automatikusan kérdéseket tesz fel a betegeknek, hazamennek, hogyan kezelik őket, vagy folyamatosan tájékoztatják őket egészségi állapotukról és a folyamatban lévő kezelésről.

Az orvosi szolgáltatóknak fontolóra kell venniük néhány kritikus kérdést, amikor betegkapcsolat-kezelést szereznek és használnak. Az egyik az iparági szabványoknak való megfelelés, mint például a HIPAA, amelyek a betegek egészségügyi adatainak felhasználását szabályozzák. Más kérdések közé tartozik a technológia működése az emberekkel - például az, hogy az önkéntesek, a klinikai személyzet vagy az irodai dolgozók az irodában az emberekkel kapcsolatba lépnek-e az emberekkel, és hogyan segítik őket a betegkapcsolat-kezelő eszközök.


Mint a többi iparágban, a betegkapcsolat-kezelés és más szoftveres eszközök forradalmasítják azt a módot, amellyel az orvosok, ápolók és más egészségügyi szakemberek képesek kezelni és kommunikálni a betegekkel. Ez egy részét képezi az egészségügy iratkezelésének és kommunikációjának innovatív folyamatának, amely nyomást gyakorol a szolgáltatókra, de végül átláthatóbb és felhasználóbarátabb élményhez vezet a betegek számára.