Tartalom
- Meghatározás - Mit jelent az ügyfél-együttműködés?
- Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
- A Techopedia magyarázza az ügyfél-együttműködést
Meghatározás - Mit jelent az ügyfél-együttműködés?
Az ügyfél-együttműködés arra utal, hogy egy szervezet hogyan használja fel az ügyfelek visszajelzését üzleti, termékei és szolgáltatásai előnyeinek javítása érdekében. Az általánosan használt ügyfél-együttműködési módszerekre példa a közösségi média, a hálózati alapú felvételek és elemzések, a videó visszacsatolás és a web-alapú együttműködések az ügyfélkapcsolat-kezelésen (CRM) keresztül.
Az ügyfelek közötti együttműködés az 1991-es Agile Manifesto négy kulcspontjának egyike is.
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia magyarázza az ügyfél-együttműködést
Ügyfélszolgálati megközelítésként az ügyfél-együttműködés a tradicionális hívó- és kapcsolattartó központokon túlmutató vállalkozásokat tesz lehetővé, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy hangjukat hallhassák a vállalkozásokkal és alkalmazottaikkal való közvetlen kapcsolatfelvétel révén.
Az ügyfél-együttműködés ötvözi a kapcsolattartó központ technológiáját és folyamatait, valamint az ügyfelek és a cég alkalmazottai közötti aktív, hatékony elkötelezettséget - nagyrészt a közösségi médián keresztül, amely az üzleti-ügyfél-együttműködés egyik fő alkotóeleme. Az olyan eszközök szerepelnek, amelyeket gyakran használnak az ügyfelek érdeklődésének vagy elégedetlenségének felmérésére és a vállalattal kapcsolatos legfontosabb kérdések, kérdések, visszaesések és sikerek feltárására.