Tartalom
- Meghatározás - Mit jelent a Cloud Communications?
- Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
- A Techopedia magyarázza a Cloud Communications-t
Meghatározás - Mit jelent a Cloud Communications?
A felhő kommunikáció a többféle kommunikációs módszer keveréke. Ide tartoznak olyan módszerek, mint a hang, a csevegés és a videó, integrált módon a kommunikációs lemaradás csökkentése vagy megszüntetése érdekében. A felhő kommunikáció lényegében internetes kommunikáció. A tárolást, az alkalmazásokat és a váltást harmadik fél kezeli és üzemelteti a felhőn keresztül. A felhőalapú szolgáltatások a felhő kommunikációjának szélesebb aspektusa. Ezek a szolgáltatások a vállalkozások elsődleges adatközpontjaként működnek, és a felhőalapú kommunikáció az egyik a felhőalapú szolgáltatók által kínált szolgáltatások.
A VoIP (Voice over Internet Protocol) bevezetésével a felhő kommunikáció adatról hangra fejlődött. A felhő kommunikáció egyik ága a felhő telefonálás, amely kifejezetten a hangkommunikációra utal.
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, mi szól a felhőalapú számítástechnikából, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia magyarázza a Cloud Communications-t
A felhőalapú kommunikációs szolgáltatók a saját tulajdonában lévő és karbantartott szerverek révén üzemeltetnek kommunikációs szolgáltatásokat. Az ügyfelek viszont a felhőn keresztül férnek hozzá ezekhez a szolgáltatásokhoz, és csak az általuk használt szolgáltatásokért fizetnek, elkerülve a PBX (magánfiókcsere) rendszer üzembe helyezésével kapcsolatos karbantartást.
Egyszerűen fogalmazva, a felhő-kommunikáció különféle kommunikációs erőforrásokat biztosít, a kiszolgálóktól és a tárolástól a vállalati alkalmazásokig, például az adatbiztonságig, a biztonsági mentéshez és az adatok helyreállításához, valamint a hanghoz, amelyek mindegyike az interneten keresztül érkezik. A felhő rugalmas, azonnali, méretezhető, biztonságos és könnyen elérhető hostolási környezetet biztosít.
A felhőalapú kommunikáció szükségessége a következő tendenciákból fakad a vállalkozásban:
- Elosztott és decentralizált vállalati tevékenység fióktelepeken és otthoni irodákon
- Növekszik a vállalati hálózatokhoz hozzáférő kommunikációs és adatkészülékek száma
- IT eszközök és alkalmazások tárolása és kezelése
Ezek a trendek sok vállalkozást arra kényszerítettek, hogy külső szolgáltatásokat keressenek, és kiszervezzék az informatikai és kommunikációs igényeiket. A felhőt egy harmadik fél üzemelteti és kezeli, a vállalkozás pedig a felhő helyén fizeti és felhasználja az igényeinek megfelelő helyet. Ez lehetővé tette a vállalkozások számára, hogy megtakarítsák a saját adattárolás és -kommunikáció tárolásával és kezelésével kapcsolatos költségeket.
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a kommunikációs és alkalmazástermékeket, amelyek a felhőalapú kommunikáció keretében elérhetők és amelyeket egy vállalkozás felhasználhat:
- Magánfiókcsere
- SIP csatorna
- Hívóközpont
- Fax szolgáltatás
- Interaktív hang válasz
- üzenetküldés
- Hangátvitel
- Híváskövető szoftver
- Ügyfélszolgálat telefonálás
Mindezek a szolgáltatások fedezik a vállalkozás különféle kommunikációs igényeit. Ide tartoznak az ügyfélkapcsolatok, az ágazatok közötti és az ágazatok közötti kommunikáció, az osztályok közötti feljegyzés, a konferencia, a hívásátirányítás és a követés, az operációs központ és az irodai kommunikációs központ.
A felhőalapú kommunikáció minden olyan vállalati kommunikáció központja, amelyet harmadik fél szolgáltatói üzemeltetnek, kezelnek és tartanak fenn a vállalkozástól felszámított díj ellenében.