Tartalom
- Meghatározás - Mit jelent az ügyfélkapcsolat-marketing (CRM)?
- Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
- A Techopedia elmagyarázza az ügyfélkapcsolatok marketingjét (CRM)
Meghatározás - Mit jelent az ügyfélkapcsolat-marketing (CRM)?
Az ügyfélkapcsolat-marketing (CRM) egy olyan üzleti folyamat, amelyben az ügyfélkapcsolatok, az ügyfelek lojalitása és a márka értéke marketing stratégiák és tevékenységek révén épül fel. A CRM lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hosszú távú kapcsolatot alakítsanak ki a már meglévő és új ügyfelekkel, miközben elősegítik a vállalati teljesítmény korszerűsítését. A CRM magában foglalja a kereskedelmi és ügyfélspecifikus stratégiákat az alkalmazottak képzésén, marketingtervezésén, kapcsolatépítésén és reklámozásán keresztül.
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia elmagyarázza az ügyfélkapcsolatok marketingjét (CRM)
A CRM alapvető erőssége az a képesség, hogy betekintést nyerjen az ügyfelek visszajelzéseiből, hogy fokozott, szilárd és koncentrált marketingt és márkatudatosságot hozzon létre. Az innovatívabb CRM stratégiák kifejlesztésének legfontosabb motiváló tényezői a webes technológiák és az ügyfelek hűségének fokozott globális összpontosítása.
CRM:
- Biztosítja a vevői érték közvetlen értékelését. Például egy olyan vállalkozás, amely valóban érdeklődik az ügyfelek iránt, az ügyfelek és a márkák iránti hűséggel jár. Mivel a CRM kölcsönösen előnyös, a piaci részesedés életképessége megfelelő ütemben fejlődik.
- Keresztirányú értékesítési lehetőségeket kínál, ahol az ügyfelek jóváhagyása alapján egy vállalkozás egynél több ügyfélnek átadhatja a bevált marketing- vagy márkastratégiákat.
Az ügyfélkapcsolat-marketing nem tévesztendő össze az "ügyfélkapcsolat-menedzsmenttel", egy ehhez kapcsolódó, de egyedi koncepcióval, amely megosztja a CRM rövidítését.