A Steve Jobs átverés

Tartalom

• Technológiai fordulópont
• Siker az Apple számára ... Vagy volt?
• Feszült idő az Apple-nél
• Siker!
• Minden a hype-ről

Forrás: Yuryz / Dreamstime.com

Elvitel:

Az iPhone megváltoztatta a világnézet és a technológia felhasználásának módját. De Steve Jobs elmondta az igazat az eszközről, amikor 2007-ben bemutatta?

2007. január 9-én Steve Jobs mesteri előadást tartott a San Francisco-i Macworld-ben, bemutatva az első iPhone-ot. A korai Apple II. Napok óta figyeltem Jobs előadásait egy nemzetközi Apple Core találkozón, egy Rosen kutatási konferencián, és bemutattam a NeXT operációs rendszert, a NeXTSTEP-t az őtől távol lévő "vadonban töltött éveiben". Láttam ezeket személyesen, és számtalan videót néztem a termékbemutatásairól és beszédeiről, ideértve a csodálatos Stanfordi Egyetem 2005. évi beszédet is. Apple fanatikusok, akik már vonzóvá válnak).

Az iPhone bemutatása azonban különleges volt, még az összes olyan elbűvölő Jobs előadás között is, amelyben szemtanúja voltam. Különleges volt számomra, mert többször is felhasználtam előadásokat olyan témáról, amely iránt szenvedélyes: "kreatív zavar", vagy hogy a technológiai innováció megváltoztatja a körülöttünk lévő világot, gyakran radar alatt, amíg mi vagy valaki közeli nekünk munkahelyet veszítünk. A bemutatás még különös figyelem nélkül is különleges volt. Jobs mesteri volt: ugratta a tömeget, mielőtt meghatározta volna a terméket, kiemelte annak jellemzőit, majd bemutatta őket.

Először azt állította, hogy az Apple három fő terméket mutat be: egy továbbfejlesztett iPod-ot, egy kiváló internetes telefont (az első az Apple) és egy nagy teljesítményű hordozható internetes eszközt (az első az Apple is). Újra megismételte a három eszköz nevét, amikor a tömeg ordított, aztán azt mondta: "Rendben, érted", majd megerősítette, hogy a "három eszköz" valóban egy - az iPhone!

Technológiai fordulópont

Saját nézőpontomra nézve nem csak az a nap volt, amikor az Apple bemutatott egy áttörő terméket, egy hordozható telefont, amelynek minden eddiginél jobb tulajdonságai vannak, hanem az a nap is, amikor a Jobs millióinak megváltoztatta a világot:

• A mobiltelefon és a zenelejátszó hordozhatatlanságának elkerülése, valamint az iTunes és a zenelejátszó internetkapcsolatának köszönhetően az Apple a Tower Records, a New York City híres Colony Records és a légió végső "szögeit a koporsóba" helyezte. más kis zenei áruházak országszerte.


• A digitális fényképezőgép bevezetése elindította a Kodak és az ország számos bevásárlóközpontjában működő filmfeldolgozó üzlet holtjátékát (ma már az iPhone készülékeken több képet készítenek, mint a világ bármely más kameráján).


• Az üveg pop-up virtuális billentyűzet bevezetésével az Apple drámai módon csökkentette az egység súlyát, és lefelé irányuló spirálokba dobta a versenytársakat, mint például a Blackberry, a Qualcomm és a Palm.

Röviden: az Apple nemcsak olyan terméket mutatott be, amely harcba lép a versenytársakkal a számítógépes és elektronikai iparban, hanem komoly zavarokat és munkahely-veszteségeket okozott két nem számítógépes iparban: a zene és a fényképészet. Ezenkívül sokkal erősebb pozíciót adott az Apple-nek a mobiltelefon-hordozókkal szemben (AT&T, Verizon stb.), Mint bármelyik korábban mobiltelefon-szolgáltatónál.

Ez egy mester előadás volt, és három évvel később megteremtette az alapot az iPad bevezetéséhez. Hamarosan a Google az Android operációs rendszerével bekerül a játékba, mivel az Apple csak valódi versenytársa. (Kap egy történelem leckét az iWorld létrehozása: Az Apple története című részben.)

Siker az Apple számára ... Vagy volt?

Gyakran azt mondták, hogy a mobil számítástechnika valódi kora abban az januári napon kezdődött, amikor az Apple Apple bemutatta az alkalmazást, ez egy bevezetés, amely visszatekintve megváltoztatta a számítástechnika megértését és elismerését. Volt azonban egy apró probléma. A bevezetés átverés volt! Ahelyett, hogy Jobs azt mondta: "Az iPhone ...", őszintén szólva kellett volna mondania: "Az iPhone lesz ..." vagy "Az iPhoneot úgy tervezték, hogy ...." Ez azért van, mert ezen a ponton az iPhone még mindig nem működött, és a bevezetést becsaptak, hogy láthatóvá váljon. Munkákat még egyetlen bevezetési gyakorlat révén sem sikerült megszereznie, mivel a telefon továbbra is hibásan működött, akár hardver, akár szoftver problémák miatt.

Feszült idő az Apple-nél

Fred Vogelstein "A Dogfight: Hogy ment a háborúba és miként kezdtek el forradalmat" című cikkében az Apple mérnökei annyira aggódtak, hogy a dolgok teljesen felrobbanthatnak az iPhone készülékeknél, amikor leleplezték, hogy együtt ültek a sötét Moscone központban San Franciscóban, miközben palackokat kortyolgatnak. a skót skála, mivel az egyes bemutató szakaszok sikeresen (és talán csodás módon) befejeződtek. Mindannyian megértették, hogy milyen katasztrófa lenne a vállalat számára, ha a termék felrobbant a bevezetés során. Azt is jól megértették, hogy mit jelent karrierjük. És ha nem, Jobs nagyon világossá tette számukra. A könyvben Vogelstein idézi az egyik mérnököt, aki leírja, hogy Jobs miként vezette őket: "Leginkább csak rád nézett, és nagyon közvetlenül nagyon hangos és szigorú hangon mondta, hogy kibaszolod a társaságomat, vagy ha kudarcot vallunk, akkor az te."

Annak érdekében, hogy megoldódjon a sok probléma, az Apple becsapta a bevezetést:

• Miután az AT&T felállított egy hordozható cellatornyot, garantált lenne a cella vétele.


• A bemutatógépek programozása úgy, hogy az öt sávot jelenítsen meg a cellakapcsolat erősségén, függetlenül attól, hogy valójában mi volt.


• A Wi-Fi frekvenciák japán frekvenciákká változtatása, amelyek az Egyesült Államokban nem megengedettek, így nem lehet interferencia.


• Több demotelefon beállítása úgy, hogy ha az egyik memóriaproblémákkal összeomlik, a Jobs zökkenőmentesen válthatna egy másikra.

Siker!

Az összes lehetséges katasztrófapont mellett a bevezetés akadály nélkül indult el. Valójában annyira hibátlan volt, hogy néhány eredetileg félelmetes Apple-végrehajtó szerint ez volt a legjobb bevezetés, amit valaha láttak.

Mire az iPhone több mint hat hónappal később, június 29-én szállította^th, a problémákat kijavították. Az egyetlen szállítás utáni probléma a visszavont hívások, és az Apple az AT&T-t hibáztatta (későbbi elemzés azt mutatta, hogy az Apple legalább részben felelős a probléma miatt). 2014 januárjában az Apple arról számolt be, hogy 2013 utolsó negyedévében rekordszámú 51 millió iPhone-t adott el. Az okostelefonok ma mindenütt jelen vannak, és az iPhone továbbra is a legnépszerűbb márkák között van. Alapvetően Steve Jobs megváltoztatta a világot, ha nekünk hazudott!

Minden a hype-ről

Nem szokatlan, hogy a technológiai vezetők azt állítják, hogy az általuk kiadott technológiák olyan funkciókkal vagy funkciókkal rendelkeznek, amelyek hiányoznak. Ez azért van, mert ezek az alkalmazottak úgy vélik, hogy műszaki személyzetük elvégezheti a szükséges változtatásokat, mielőtt a rendszert átadnák. Én magam tettem egy Wall Street tanácsadó cég tisztjeként, amikor a leendő ügyfeleknek helyet csináltam. Amikor megkérdezték, van-e valamilyen rendszerrutinjuk, amelyről tudtam, hogy nincs, gyorsan elemeztem a változás összetettségét, és ha megállapítom, hogy programozó munkatársaink gyorsan végrehajthatják a módosítást, magabiztosan mondanám: "Igen". néha enyhítik a válaszomat: "Ha egy elemzőt le kellene ülnöm az operatív személyzettel, megbizonyosodnom arról, hogy az, amit csinálunk, teljes mértékben megfelel-e az Ön igényeinek." Ha tudtam, hogy a pokolban nincs mód, egy bizonyos változtatást ésszerű időn belül meg lehet tenni, a válasz: "Nem. Ezt a végrehajtás utáni módosításnak kell becsülnünk." Más szavakkal, tegyük be a rendszert anélkül, hogy megváltoztatnánk - és számláznánk Önnek.

Ha a fentiek bizonyos szempontból durvanak vagy hamisnak tűnnek, az az, de eredményes - és ügyfelek kielégítését eredményező - végrehajtáshoz vezetett a 60-as, 70-es és 80-as évek számos jelentős pénzügyi vállalatnál. Természetesen mindig volt egy működő rendszer szoftverrel, amelyet a crackerjack programozó munkatársai módosíthattak. Figyelemre méltó az, hogy Steve Jobs - legalábbis a Vogelstein által megkérdezett Apple források szerint - nem dolgozott az iPhone-ban.

Amit tett, az a legmagasabb bizalom mind alkalmazottai, mind önmaga iránt, és hajlandó volt "a téged a társaságodnak" játszani ezen a bizalmon. Lehetséges, hogy nagy flop lett, de ehelyett megváltoztatta a világot, ahogy tudtuk. Most úgy tűnik, hogy mindig is volt mobiltelefonjuk, és nélkülük alig tudnak élni. Ki tudta, hogy egy nagy hazugság mindennapi valósággá válik?