Tartalom
- A Google Guru Matt Cutts mérlegel
- A 300 000 dolláros zokni
- Több legalai
- Zsákbolt a politikában
- Vállalati zokni bábok
- WikiSockpuppets: Egy feltörekvő vita
- A vadnyugat ellenőrzése
Elvitel:
A zokni báb marketing a birkák ruházatában csillog. Itt áttekintjük ezt az online csapást, annak jogi következményeit és bölcsesség szavait Matt Cutts, a Googles Webspam csapat vezetője részéről.
A zokni báb marketing nagyon aranyosnak és szórakoztatónak hangzik, azonnal felhívva a jeleneteket a gyermek-televízióból. (Bárány? Lamb Chop?) Néhány vállalat valójában zoknit használ a videomarketingben, mint például a Ford Focus Spokespuppet 2012-es kampánya.De a reklámiparban a zoknipehely-marketing sokkal baljásabb és hasonló megtévesztő gyakorlatokhoz, például az asztroturfához kapcsolódik. Alapvetően a marketingszakemberek, akik erről beszélnek, egy vagy több hamis identitás (zokni-babák) használatára utalnak egy termék népszerűsítésére vagy más módon a közvélemény befolyásolására.
A Google Guru Matt Cutts mérlegel
Talán az egyik legismertebb online hang, a Googles Matt Cutts egy rövid videót tett közzé, amely egy szépen szarkasztikus monológban feltárja a zokni báb marketingét. A szójagyertya-iparos csúnya oldaláról szóló példájában Cutts megjegyzi, hogy noha a zoknipehely-marketing jóindulatúnak tűnik a fogyasztók számára, ez egy epikus üzleti kudarc lehet. Cutts megemlíti az egyértelmű példát a zokni büfé marketingre alkalmazott jogi szankciókról, ahol egy New York-i bíróság 300 000 dolláros elszámolást ítélte oda az ilyen csalás alapján."Ha online marketinggel foglalkozik, az emberek ugyanolyan komolyan veszik ezt, mintha minden egyéb médiában marketingt folytatnának. Tehát, ha olyan dolgokat csinálsz, amelyek miatt szégyellni fogod, akkor érdemes átgondolni a használt technikát, "mondja Cutts.
A 300 000 dolláros zokni
Noha Cutts soha nem említi a társaság nevét, a mérsékelt internet-hozzáférés a peres részletekhez vezet: Lifestyle Lift Holding, Inc. kontra Real Self, Inc. A 2009-es New York Times cikk szerint az Lifestyle Lift állítólag létrehozta és hamis online személyazonosságokat használt a sólyom plasztikai sebészeti eljárásaihoz, követelve, hogy alkalmazottai "úgy tegyék fel, mintha elégedett ügyfelek lennének". Andrew M. Cuomo, akkori New York állambeli ügyész, és irodája bekapcsolódott; írja be a 300 000 dolláros bírságot. Ezt a kiemelkedő esetet gyakran említik annak példájaként, hogy a sockpuppet marketing valójában miként vezet tényleges büntetőeljárás alá.Ez csak az egyik oka annak, hogy Cutts és mások azt mondják a cégeknek, hogy állítsák le azt, miközben figyelmeztetik a társaság alkalmazottait, hogy valószínűleg belépnek egy kétes területre, ha fentről ezeket a parancsokat követik.
Több legalai
Az Életmód-emelés esetén kívül más típusú online részletek is feltárják, mi történik, ha valaki reagál a sockpuppet marketingre. Vessen egy pillantást ezekre az informatív oldalakra a 4Structures.com webhelyről, amely egy vállalkozás, amely a strukturált települési iparban tevékenykedik.Az olyan kifejezések hasznos leírása mellett, mint például a whinger és a troglodyte, ezek a hosszú bejegyzések megmutatják, hogyan reagál egy vállalat a megélhetését támadó sockpuppet marketingre. Elolvasva azt, hogy az ügyvédek miként építhetik fel az ügyet - adatgyűjtés, akár IP-címek vagy más életvitel dokumentálása is megkísérelheti meghatározni az írók valós személyazonosságát. Ezen oldalakon a CYA tevékenységeinek valós példái is szerepelnek, amikor a vállalatok rájönnek, hogy reflektorfénybe kerülnek.
Zsákbolt a politikában
Ésszerű feltételezni, hogy ha ezekre a szhenanganokra a magánszektorban kerül sor, akkor a politikában is folytatódnak. Ez a 2008-as videó azt mutatja be, hogy David Beckwith, a III. John Cornyn szenátor (R-Texas) egyik fő munkatársa meleg vízbe került, hogy megtévesztő zokni bábjegyzeteket tegyen közzé a választók befolyásolása céljából. Ez a Texas KVUE videó tartalmazza válaszokat Beckwith gyulladásos online alter ego-jára - "Buck Smith" - és a főnökére, aki egy kissé valószínűsíthetően lecsökkent.Vállalati zokni bábok
A sockpuppeers-ekkel szemben felmerülő egyéb jogi díjak a kereskedelmi ipari törvényekkel és szabványokkal kapcsolatosak. Például John Mackey, a Whole Food Markets társ-vezérigazgatója 2007-ben kiesett az FTC-ből, miután 1000 névtelen hozzászólást tett közzé az erősen forgalmazott webhelyekre az Alter ego alatt, a "Rahodeb" alatt. Ebben és a pénzügyi ágazatban más esetekben a jogi következmények az USA Értékpapír- és Tőzsdebizottsága (SEC) általi felülvizsgálat vagy a versenytársak által benyújtott perek formájában jelentkezhetnek.WikiSockpuppets: Egy feltörekvő vita
A legújabb sockpuppet marketing hírek a Wikipedia széles világából származnak. 2013 októberében a média beszámolt egy új zoknibáb-vizsgálatról, amelynek során a Wikipedia megpróbálja kitalálni, ki mögött áll tucatnyi oldal megtévesztő és félrevezető szerkesztése.A kanadai CBC News beszámolói felfedik az egyik legnagyobb gyanúsítottat: a WikiPR egy olyan társaság, amely ígéretet tesz, hogy segít az ügyfeleknek a Wikipedia oldalak kezelésében. Simon Owens újságíró a CBC-n beszélt arról, hogy a Wiki-PR miként működik 12 000 ügyfelének nevében.
Owens szerint a Wiki-PR felajánlja, hogy "rögzítse a szerkesztéseket", és "válságszerkesztést" biztosít, hogy segítse a vállalatokat a rossz PR kezelésében olyan módon, amely kifejezetten ellentétes a Wikipedia szokásos semlegességi szabályaival. Owens szerint a Wiki-PR azt állítja, hogy a Wiki posztereit és adminjait a zsebében tartja, ami megmagyarázhatja, hogy miért sok posztát nem a szerkesztők irányítása követi.
A Wikipédia vita középpontjában az a általános elképzelés áll, hogy mi a Wikipedia. Az oldalt objektív, nonprofit tény szolgáltatóként indították el. A vállalatok most a Wikipedia hírnév-menedzsment kérdését látják. De vajon képesek-e képessé válni a működésük tartalmának megváltoztatására? És képesnek kell lenniük arra, hogy sockpuppetereket tegyenek erre?