Tartalom
- Miért számít az ITIL?
- ITIL tanúsítási útmutató
- Nincsenek hibák, nincs stressz - Az Ön életét megváltoztató szoftverek készítésének lépésről lépésre történő leírása az élet megsemmisítése nélkül
- ITIL tanúsítás megszerzése
Forrás: SvetaZi / iStockphoto
Elvitel:
Az ITIL az üzleti élet szempontjából fontos alapokra helyezi a hangsúlyt: az informatikai szolgáltatások fejlesztésére, a termelékenység növelésére és a költségek csökkentésére. Ez nagyszerű tétvé teszi az informatikai szakemberek számára.
Az információs technológiai infrastruktúra könyvtár (ITIL) az IT-szolgáltatások menedzsmentjének bevált gyakorlatainak kerete, amely abban rejlik. Az egész világon elismerten az informatikai szakemberek egyik legfontosabb tanúsítványa. Ráadásul az egyik legjobban fizető IT tanúsítvány odakinn. Azért, mert az ITIL az üzleti élet szempontjából fontos alapokra összpontosít: hogyan javíthatjuk az IT-szolgáltatásokat, növelhetjük a termelékenységet és csökkenthetjük a költségeket. Szeretné javítani a szakmai önéletrajzát? Itt az ITIL tanúsítás hozzáadása az álláskeresési arzenáljához.
Miért számít az ITIL?
Az ITIL biztosítja, hogy egy informatikai szakember ismeri a legjobb gyakorlatokat és a legjobb megoldásokat minden informatikai szolgáltatáskezelési helyzetben. Az ITIL-keretrendszer elősegíti az informatikai műveletek fejlesztését, függetlenül attól, hogy a szervezet melyik szolgáltatási menedzsment életciklusában van, és segít a vállalkozásoknak a költségek csökkentésével, miközben az informatikai szolgáltatások fejlesztésével is. Sőt, sok szervezet és szakember az ITIL-t egyfajta közös nyelvnek vagy modellnek tekinti, amely a kapcsolódó készségeit átadhatóvá teszi a szervezetek között. (További tanúsításokról lásd: 6 legfontosabb technikai tanúsítás, amelyek minden igényt kielégíthetnek.)
Az IT pénzügyi menedzsment, a folytonosság menedzsment, a rendelkezésre állás és a kapacitás menedzsment, a szolgáltatási szint menedzsment és a szolgáltatási pultok számára az áll, hogy a legtöbbet hozhassák ki az ITIL képzéséből és tanúsításából. A világ minden tájáról több ezer cég - köztük a világ legnagyobb technológiai vállalata is - még ezt a tanúsítást is előírja.
ITIL tanúsítási útmutató
Ha érdekel az ITIL tanúsítás folytatása, néhány dolgot tudnia kell.
1. Az alapok
Az ITILv3 öt különböző tanúsítási szinttel rendelkezik:
- ITIL Alapítvány
- ITIL középszint
- ITIL vezetés az egész életciklus során
- ITIL szakértői szint
- ITIL mester képesítés
Ezek közül a legnépszerűbb az ITIL Alapítvány tanúsítása, amely az első lépés az összes további ITIL tanúsításhoz. Míg az alapszintű tanúsítás általában elegendő, azoknak, akik magasabb és vezetői pozíciókat keresnek, jó lenne megszerezni mind közép-, mind szakértői szintű igazolást.
Az alap szintű tanúsításhoz ajánlott, hogy 16,25 órányi oktatással rendelkezzen akkreditált képzési szervezetnél (ATO) vagy bármely akkreditált intézménynél.
Nincsenek hibák, nincs stressz - Az Ön életét megváltoztató szoftverek készítésének lépésről lépésre történő leírása az élet megsemmisítése nélkül
Nem javíthatja a programozási képességeit, ha senki sem törődik a szoftver minőségével.
2. A teszt
Maga a teszt 40 feleletválasztós kérdést tartalmaz, amelyeket 60 perc alatt meg kell válaszolni. Ha olyan nyelven válaszol, amely nem az Ön anyanyelve, használhat egy szótárt, és 75 perc áll rendelkezésére a vizsga teljesítéséhez. Ennek a felügyelt tesztnek 65% -os átadási aránya van.
Az ITIL szakértő az IT szolgáltatásmenedzsment tanúsításánál végül a krediteknek a korábbi szinteken történő felhalmozásával szerezhető meg. A mester szintet ötéves gyakorlati tapasztalattal lehet elérni vezetői, vezetői vagy magasabb szintű vezetői szerepekben.
Nyilvánvaló, hogy lehetetlen minden szinten egyszerre tanulni. Ne felejtse el egyszerűen felkészülni az elvégzett vizsgára. Az ITIL általában intenzív tanulmányokat és kemény vizsgákat, valamint munkatapasztalatot foglal magában, tehát ha az ITIL magasabb szintjét szeretné megtenni, akkor a legjobb, ha egyenként megközelíti őket. (Az egyes tesztekről további részletek az ITIL hivatalos webhelyén találhatók.)
3. Tanulási útmutatók
Az ITIL öt kötetből áll, amelyek az IT-szolgáltatások menedzsmentjének konkrét gyakorlatait fedik le. Ha ezek megdöbbentnek, akkor szüksége lehet tanulmányi útmutatókra, amelyek segítenek szűkíteni azt, amit tudnia kell a megtett vizsga teljesítéséhez. Számos online forrás és tréning tanfolyam segíthet az előkészítésben.
Ennek ellenére, vegye figyelembe, hogy nagyon sok olyan szolgáltató kínál olyan útmutatót és képzési tanfolyamokat, amelyek ugyanolyan drágák, mint maga a vizsga, ha még inkább. Ha szerepel a költségvetésben, ezek jó források lehetnek, de vannak ingyenes online források is. Csak annyit kell tennie, hogy megkeresi őket.
Hasonlóképpen, a hivatalos ITIL kiadványok drágák, ám olcsóbb könyveket más szolgáltatók is megszerezhetik. Ezek a könyvek hasznosak lehetnek, de ezeknek az erőforrásoknak a minősége nagyon eltérő.
4. Felkészülés és gyakorlat
Keressen online gyakorlati vizsgákat. Ezek gyakran ingyenesek, és annyit tehet, amennyit csak akar. Nem csak megismerheti, hogy milyen típusú kérdések jelennek meg a tényleges vizsga során, hanem megtanulja, hogyan kell válaszolni. Ez elősegíti a tényleges vizsga felgyorsulását, és megismerheti az ITIL vizsga által használt feleletválasztós formátumot.
A gyakorlati vizsgák elvégzése közben vegye figyelembe a feleletválasztós kérdések kérdését, amelyek a vizsga részét képezik, és találja meg a válaszadás módját. Ne hagyjon kérdést üresen - az ITIL nem bünteti a helytelen válaszokat.
ITIL tanúsítás megszerzése
Az ITIL tartalmazhat egy kimerítő iránymutatást, útmutatást és bevált gyakorlatokat a keretén belül, de ha már jó ideje informatikus szakemberként dolgozik, akkor valószínűleg már ismeri ezeket az alapelveket. Mindazonáltal, az ITIL-hez kapcsolódó online tippek, trükkök és apróságok ellenére, semmi sem garantálja a leértékelést és a teszt kemény tanulmányozását.