Tartalom
- Meghatározás - Mit jelent az ügyfélkapcsolat-menedzsment elemzés (CRM Analytics)?
- Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
- A Techopedia elmagyarázza az ügyfélkapcsolat-menedzsment elemzést (CRM Analytics)
Meghatározás - Mit jelent az ügyfélkapcsolat-menedzsment elemzés (CRM Analytics)?
Az ügyfélkapcsolat-menedzsment elemzés (CRM analytics) olyan alkalmazásokra vonatkozik, amelyeket egy szervezet ügyféladatainak felmérésére használnak az üzleti döntések megkönnyítése és korszerűsítése érdekében. A CRM analitika felhasználható online analitikai feldolgozásra is (OLAP) az adatbányászat felhasználásával.
A CRM elemző eszközei különféle alkalmazásokat használnak, amelyek segítenek mérni az ügyféllel kapcsolatos folyamatok hatékonyságát, és végül biztosítják az ügyfelek kategorizálását, például jövedelmezőségi elemzést, eseményfigyelést, milyen helyzetű forgatókönyveket és prediktív modellezést.
Bevezetés a Microsoft Azure és a Microsoft Cloud | A jelen útmutató során megtanulja, hogy mi a lényeg a felhőalapú számítástechnikában, és hogyan segítheti a Microsoft Azure a felhőből történő migrációt és az üzleti vállalkozás futtatását.
A Techopedia elmagyarázza az ügyfélkapcsolat-menedzsment elemzést (CRM Analytics)
A CRM elemzésen keresztül a webhelyek hatékonyabban lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel. Ez viszont nyilvánvalóvá teszi az ügyfelek adatgyűjtésének követelményeit és lehetőségeit.A CRM elemző eszközei számos területen segítenek, többek között:
- Az ügyfélszolgálat és az elégedettség értékelése
- A felhasználói adatok ellenőrzése során
- Az ellátási lánc menedzsmentjének fejlesztése terén
- Megengedve az agresszívabb árképzést vagy a jobb árazási politikákat